Espaço da farmácia | Black Friday e Copa do Mundo
Dois grandes eventos estão chegando e a farmácia deve se preparar de maneira adequada para as vendas. A Black Friday tem ganhado muito peso no Brasil e os consumidores ficam ávidos por promoções. Já a Copa do Mundo, é o maior evento futebolístico e pode impactar as vendas, já que os brasileiros gostam de festejar muito a cada jogo.
A Black Friday é uma excelente oportunidade de fortalecer a identidade/percepção de bons preços da farmácia e atrair mais clientes, seja para o ponto de venda (PDV) físico, ou no digital, aumentando, consideravelmente, o faturamento em um curto espaço de tempo.
O diretor do Instituto Bulla, Cadri Awad, diz que a preparação para a Black Friday começa pela lista dos produtos que estarão com preços promocionais para o período. “É fundamental definir a quantidade de itens que estarão em oferta durante a vigência do evento. Depois disso, é necessário fazer a simulação de preços para compreender o impacto que a ação provocará nos resultados da empresa.”
Este ano, um componente fundamental será adicionado à Black Friday, a Copa do Mundo do Catar, que acontecerá no mesmo período. E Copa do Mundo é sinônimo de festa, comemoração e emoção. Por isso, a fusão do tema Black Friday com a Copa do Mundo em todas as peças publicitárias é obrigatória. Assim como qualquer promoção, não se entra em uma Black Friday sem um objetivo/meta e o principal, uma grande estratégia. Awad comenta que o tema Copa do Mundo precisa abrir e preparar a farmácia para a Black Friday pelo clima de comemoração. “Entre 15 e 20 produtos precisam ter preços muito abaixo da concorrência e gerar grande poder de atratividade. Não se faz Black Friday sem publicidade e na era digital, as redes sociais cumprem este papel fundamental.”
O executivo afirma que a Black Friday precisa estar completamente preparada com no mínimo 30 dias de antecedência, pois, todos os meses existem datas comemorativas em que a farmácia deve, obrigatoriamente, desenvolver as ações promocionais. Segundo ele, para as farmácias que já realizam precificação inteligente, a rotina mensal das mesmas já contempla a venda de produtos considerados de tráfego com desconto/promoção, sendo assim, para fazer a Black Friday ter impacto relevante sobre seus clientes é necessário inserir alguns produtos de renda na promoção durante a vigência da mesma, do contrário, para o consumidor, a data não passará do “mais do mesmo”. “Cerca de 70% dos itens na Black Friday são de tráfego, como fraldas, tinturas, xampus, condicionadores etc. e 30% de produtos de procura espontânea, como suplementos, dermocosméticos, vitaminas etc. Os descontos aplicados devem ser feitos simulando a média entre os grupos de produtos. O que importa não é o desconto concedido no produto A ou B, mas a média geral obtida, porque é ela quem impacta no resultado final.”
A consultora especializada em varejo farmacêutico, Silvia Osso, complementa dizendo que nos últimos 15 dias que antecedem as ações devem ser divulgadas com assiduidade a fim de estimular o desejo do consumidor à participação. “É claro que neste período os estoques devem ser reforçados e preparados e os colaboradores, de toda a empresa, treinados para estarem aptos a agir de acordo com as divulgações na mídia.”
Ela reforça que, teoricamente, é importante ter em mente que quanto maior a loja, maior a chance de ofertar boas promoções, principalmente entre os itens de Higiene & Beleza (H&B). Isso porque existe uma possibilidade maior de fazer grandes negociações com fabricantes e conseguir menor valor na unidade do produto. “Os varejistas podem aproveitar a data para diminuir a margem de lucro na unidade para ganhar no volume de vendas. Isso ocorre porque a ocasião, assim como outras comemorações, traz muito mais clientes circulando pela loja e, em sua maioria, não são consumidores que estão dando uma ‘olhadinha’. A maior parte está inclinada a fazer uma compra, seja por impulso, seja planejada.”
Ambientação e clima de festa
Copa do Mundo significa preparar todo o ambiente da farmácia para o período. O clima de alegria contagia e eleva os hormônios da felicidade.
Silvia recomenda ambientar a loja com decoração da Copa tanto nas gôndolas quanto no checkout, o que segundo ela, pode trazer algum incremento de vendas, mas o sortimento não precisa ser mudado se a loja já está trabalhando bem mix e estoque. “Algumas ações promocionais de curta duração são interessantes.”
Os estoques de Medicamentos Isentos de Prescrição (MIPs) e H&B já devem estar sendo reforçados por causa da sazonalidade de verão. Para a especialista, não há necessidade de mais reforço do que isso. “Os produtos para ressaca e azia devem ser objeto de atenção no período, é importante também oferecer com antecedência kits para aqueles que vão viajar para participar dos jogos no Catar.”
Principais itens que tendem a ter uma demanda maior no período dos jogos
Para os que vão para o Catar:
Higiene & Beleza (H&B)
• Artigos de primeira necessidade de higiene oral e corporal, além de protetores solares e labiais.
• Os femininos mais procurados têm a ver com sabonetes, colônias e hidratantes para corpo e mãos e protetores solares. Há a possibilidade de montar kits com dermocosméticos, maquiagem, além de esmaltes e acessórios alusivos à Copa.
• Kits masculinos compostos de barbeadores ou aparelhos para barba e cremes ou loções para o mesmo fim, além de desodorantes, é claro.
Medicamentos
• Nos medicamentos, os artigos importantes são os: analgésicos, antitérmicos, pastilhas para garganta, tosse, antialérgicos etc. Lembrar também dos antidiarreicos e produtos para os que abusam da bebida. Há ainda as pessoas que sofrem de indisposição estomacal ou flatulência, nestes casos, os antiácidos são indispensáveis. Para prisão de ventre, os laxantes. É importante sempre orientar os consumidores sobre as diferenças regionais de horário e temperatura.
Para os shoppers que ficam no Brasil:
• Antiácidos;
• Analgésicos;
• Produtos voltados
para ressaca, azia e desconforto estomacal;
• Reidratantes orais;
• Protetores solares e labiais;
• Pós-sol;
• Hidratantes;
• Maquiagens;
• Sprays coloridos
para os cabelos.
Fonte: consultora especializada em varejo farmacêutico, Silvia Osso
